Hiçbir sorun yokken iPhone’unuzun ekranı kapanabilir, dokunduğunuzda reaksiyon vermeyebilir yahut açılırken Apple logosunda kalabilir. Bu türlü durumlarda akla gelen birinci şey teknik servise başvurmak olsa da, “iPhone kapandı açılmıyor. Ne yapabilirim?” diyenlere ilaç üzere gelecek rehber hazırladık.
iPhone’unuz açılmadığında yapmanız gereken birinci şey bataryayı doldurmaktır. Siz farkında olmadan telefonun şarjı bitmiş olabilir. Bu üzere durumlarda iPhone’u açamazsınız hatta aygıt hayat belirtisi bile göstermez. Bu nedenle orjinal kablosuyla şarja takın ve en az 1 saat bekledikten sonra tekrar açmayı deneyin.
iPhone kapandı, açılmıyor: Tahlil teklifleri
1) Yine başlatmaya zorlayın
Kapanan iPhone’u açma konusunda en tesirli formüllerden biri, tekrar başlatmaya zorlamaktır. Ekran siyahsa, donduysa ve rastgele bir reaksiyon vermiyorsa bu usul işe yarayacaktır.
iPhone SE (2. nesil) dahil olmak üzere iPhone 8 yahut sonraki model kullanıyorsanız:
- Sesi aç düğmesine kısaca basın.
- Sesi kıs düğmesine kısaca basın.
- Apple logosunu görene kadar yan düğmeyi basılı tutun.
iPhone 7 yahut iPhone 7 Plus kullanıyorsanız:
- Apple logosunu görene kadar hem yan düğmeyi hem de sesi kıs düğmesini basılı tutun.
iPhone SE (1. nesil) dahil olmak üzere iPhone 6s ve evvelki model kullanıyorsanız:
- Apple logosunu görene kadar hem Ana Ekran düğmesini hem de yan düğmeyi yahut üst düğmeyi basılı tutun.
Birçok durumda tekrar başlatmaya zorlamak, “iPhone kapandı açılmıyor” sıkıntısını çözer. Apple da tıpkı durumdan muzdarip olanlara bu prosedürü tavsiye ediyor. Fakat hala telefonunuz açılmıyorsa, bu sefer sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Sıfırladığınızda ne yazık ki aygıtta depoladığınız fotoğraf, görüntü ve gibisi datalar silinecektir.
2) Kurtarma Modu ile iPhone’u sıfırlayın
iPhone’u sıfırlamak için bir bilgisayar ve Lightning kablosu gerekiyor. Windows PC kullanıyorsanız Microsoft Store’dan yahut Apple’ın sitesinden iTunes uygulamasını indirmelisiniz. Mac kullanıyorsanız yalnızca Finder’ı açmanız kâfi.
- Kablonun bir ucunu bilgisayarın USB girişine, öteki ucunu da telefona takın ve kullandığınız iPhone’un modeline nazaran kurtarma moduna alın:
- iPhone 8 yahut sonraki modeller, iPhone SE (2. nesil) dahil: Sesi aç düğmesine kısaca basın. Sesi kıs düğmesine kısaca basın. Akabinde, kurtarma modu ekranını görene kadar yan düğmeyi basılı tutun.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus ve iPod touch (7. nesil): Üst (veya yan) düğmeyle sesi kıs düğmesini tıpkı anda basılı tutun. Kurtarma modu ekranını görene kadar her iki düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
- iPhone 6s yahut evvelki modeller, iPhone SE (1. nesil) ve iPod touch (6. nesil) yahut evvelki modeller: Ana Ekran düğmesini ve üst (ya da yan) düğmeyi birebir anda basılı tutun. Kurtarma modu ekranını görene kadar her iki düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
- Bilgisayar telefonunuzu algıladığında iTunes’ta “iPhone’un güncellenmesini yahut geri yüklenmesini gerektiren bir sorun var” bildirisi göreceksiniz. Bu evrede “Geri Yükle” butonuna tıklayarak iTunes’un en son iOS sürümünü indirmesini sağlayın.
- Telefonun yazılımı bilgisayarınız tarafından indirilirken bekleyin. İndirme süreci 15 dakikadan fazla sürerse ve iPhone kurtarma modu ekranından çıkarsa indirme süreci bitene kadar bekleyin. Bittikten sonra tekrar kurtarma moduna almanız gerekiyor.
Siz hiçbir şey yapmadan iTunes, iPhone’un yazılımını geri yükleyecektir. Süreç tamamlanıp iPhone’unuz açıldıktan sonra kullanmaya başlayabilirsiniz. Bu adımlar “iPhone kapandı, açılmıyor” problemini büyük ihtimalle çözecektir.
Hala sorun devam ediyorsa Apple Dayanak ile bağlantıya geçmeniz gerekiyor. Apple’dan dayanak almak için 0216 282 15 11 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Duruma nazaran telefonu bulunduğunuz yerdeki Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına göndermeniz yahut Apple Store’a götürmeniz gerekebilir.
– iPhone kapandı sorunu nasıl çözülür? için anlattığımız adımlar işinize yaradı mı? Görüşlerinizi yorumlarda yahut SDN Forum’da paylaşabilirsiniz.
