Kuryeler için yapılan çalışmaların başında eğitimin geldiğini belirten Cihan, “Getir ile çalışmaya başlayan her kurye, birinci 15 gün içinde GetirUp isimli eğitim platformumuz üzerinden güvenlik, operasyon ve müşteri memnuniyeti başlıklarında çevrimiçi eğitim alıyor. 30 gün içinde de Ulusal Eğitim Bakanlığı’ndan “Usta Şoför Belgesi” almış eğitmenlerimizin yüz yüze verdiği ‘Defansif Motosiklet Kullanımı Eğitimi’ne katılarak programı tamamlıyor. Bugüne kadar toplamda 35 bin 600 kuryeye 142 bin 400 saat yüz yüze eğitim verildi” dedi.
Ekipman seçimi
Kuryelerin kullandığı ekipmanlardan, taşıması gereken yüke, motosikletlerin bakımından olumsuz hava şartlarında sürüşe kadar her alanda denetleme yaparak gerekli tedbirleri aldıklarını belirten Hatice Cihan, şunları söyledi:
“Kuryelerin kullandığı kask, muhafazalı mont ve pantolondan oluşan güvenlik ekipmanlarının tamamı Avrupa İktisat Komitesi (Economic Commission for Europe) standartlarındaki eserler. Her 15 günde bir de bayi ve depolardaki bütün araç ve ekipman yeterliliklerini denetim ediyor ve varsa eksikleri tamamlıyoruz. Takip sistemimizle kuryelerin sürüşlerini anlık olarak gözlemliyoruz.”
Getir’in motokuryelere yönelik hayata geçirdiği bir başka uygulamanın ise özel sıhhat sigortası olduğunu belirten Cihan, “7 yıl evvel hiçbir sigorta şirketinin kabul etmediği bu meslek kümesine özel sigorta paketi, şu anda bizim öncülüğümüzde pek çok sigorta şirketinin sunduğu bir eser oldu” dedi. Suratın Getir’deki karşılığının teknoloji olduğuna dikkat çeken Cihan şöyle devam etti:
“Teknolojimiz sayesinde kuryeler en elverişli rota üzerinden, sürat limitlerini aşmadan, dakikalar içerisinde kullanıcılarımıza ulaşıyor. Güvenlik kriterleri doğrultusunda kuryeler, otoyollar, etraf yolları ve şehirlerarası yolları sipariş teslimatına giderken katiyen kullanmıyor. Bunun yanı sıra motokuryelerin sürüş güvenliğini tehlikeye sokacak çok yük taşınmasına da müsaade vermiyoruz.”
GÜVENLİK ÖNCELİKLİ
– Getir, kuryelerin makûs hava şartlarında servis vermesini durduruyor.
– Bilinmeyen müşahede yerlerinde kontroller yapan gruplar, güvenlik ve davranış kurallarına uymayan kuryeleri tespit edip bayilere raporlanıyor.
– Getir’in bütün depolarında kuryelerin dinlenebileceği, çay kahve içebileceği, günlük kıyafetlerini güvenlik ekipmanları ile değiştirebilecekleri, ferdî eşyalarını koruma edebilecekleri dolapları ve mutfağın yer aldığı internet kontağı olan odaları bulunuyor.
