Aile ve Toplumsal Hizmetler Bakanı Yanık, işitme engellilerin kamuda, özel dalda ve toplumsal hayatlarında bağlantı muhtaçlıklarını karşılayabilmek için oluşturulan AİLEM Manisiz İrtibat Merkezi’nin hizmet vermeye başladığını açıkladı.
Bakan Yanık, yüzde 100 erişilebilirlik amacıyla engellilerin sunulan hizmetlere erişimleri için gerekli dijital dönüşüm ve manisiz bağlantıya yönelik çalışmaların devam ettiğini belirtti. Bu kapsamda işitme engellilere yönelik bağlantı mahzurundan kaynaklanan meseleleri ortadan kaldırmak ve ömürlerini kolaylaştırmak üzere yeni hizmeti hayata geçirdiklerini kaydeden Yanık, “İşitme engelli vatandaşlarımız için AİLEM Manisiz Bağlantı Merkezimiz hizmet vermeye başladı. Bakanlığımız bünyesinde hayata geçirdiğimiz özel davet merkezi ile işitme engelli vatandaşlarımızın eğitim, toplumsal hayata iştirak, çalışma hayatı, yasal hakları öğrenme ve bunları kullanma, kamu hizmetlerinden yararlanma üzere süreçlerde bilgiye erişim muhtaçlığı olduğu her an ve durumda bağlantı pürüzünü ortadan kaldırmayı amaçlıyoruz” dedi.
‘İLETİŞİM MUHTAÇLIKLARINI KARŞILAMAYI HEDEFLİYORUZ’
AİLEM Manisiz Bağlantı Merkezi’nin birinci etapta Türk işaret lisanı tercümanı 8 kişi ile faaliyet göstermeye başladığını bildiren Bakan Yanık, gelecek yıl işitme engellilere daha geniş takım ile aktif, süratli ve emniyetli hizmet vereceğini vurguladı. Yanık, “İşitme engelli bireyler bağlantıya, hizmete ve bilgiye erişim sıkıntısıyla karşılaşabiliyor. AİLEM Manisiz İrtibat Merkezimiz ile tüm işitme engelli vatandaşlarımızın aile ve yakın etraflarından bağımsız bir halde toplumsal hayatın her basamağında ortaya çıkabilecek bağlantı gereksinimlerini karşılamayı hedefliyoruz” dedi.
NASIL ÇALIŞIYOR?
AİLEM Manisiz Bağlantı Merkezi, 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veriyor. Aile ve Toplumsal Hizmetler Bakanlığı internet sayfası üzerinden ‘AİLEM’ uygulaması ikonundan erişim sağlanabildiği üzere akıllı telefonlara yüklenecek uygulama ile de erişilebilecek. Uygulama, IOS taşınabilir marketinden ‘https://apps.apple.com/tr/app/ailem-engelsiz-i-leti%C5%9Fim/id1629878567?l=tr’ uzantısıyla fiyatsız indirilebilecek. Kelam konusu taşınabilir uygulama ile birlikte kullanıcılar şahsî telefonlarından tek tuşla tercümanlara erişim sağlayarak çeviri hizmetinden alabilecek. Türk işaret lisanını kullanan bütün işitme engelliler, AİLEM Manisiz Bağlantı Merkezi’nden faydalanabilecek.
İKİ TARAFLI HİZMET
AİLEM Manisiz Bağlantı Merkezi’nde, iki istikametli hizmet verilecek. Erişim modellerinden biri olan ‘telefon tercümanlığı’ hizmeti ile işitme engelli birey manzaralı arama ya da bildiri yolu ile ulaştığı davet merkezindeki Türk işaret lisanı tercümanına talebini bildirecek, tercüman talebe nazaran istenilen kişi ya da kurumu arayarak irtibatı sağlayacak. Süreç esnasında görüşmeler kayıt altına alınacak. Bağlantı merkezinden verilecek olan öteki bir imajlı hizmet modeli ise ‘Uzaktan Türk İşaret Lisanı Tercümanlığı’ hizmeti olacak. Bu hizmet modelinde de birebir ortamda bulunan işiten birey ile işitme engelli vatandaşın ortasında gelişen diyaloğu Türk işaret lisanı tercümanı çeviri yaparak gerçekleştirecek ve böylelikle bağlantı sorunu ortadan kalkmış olacak.
Aile ve Toplumsal Hizmetler Bakanı Yanık, işitme engellilerin kamuda, özel dalda ve toplumsal hayatlarında bağlantı muhtaçlıklarını karşılayabilmek için oluşturulan AİLEM Manisiz İrtibat Merkezi’nin hizmet vermeye başladığını açıkladı.
Bakan Yanık, yüzde 100 erişilebilirlik amacıyla engellilerin sunulan hizmetlere erişimleri için gerekli dijital dönüşüm ve manisiz bağlantıya yönelik çalışmaların devam ettiğini belirtti. Bu kapsamda işitme engellilere yönelik bağlantı mahzurundan kaynaklanan meseleleri ortadan kaldırmak ve ömürlerini kolaylaştırmak üzere yeni hizmeti hayata geçirdiklerini kaydeden Yanık, “İşitme engelli vatandaşlarımız için AİLEM Manisiz Bağlantı Merkezimiz hizmet vermeye başladı. Bakanlığımız bünyesinde hayata geçirdiğimiz özel davet merkezi ile işitme engelli vatandaşlarımızın eğitim, toplumsal hayata iştirak, çalışma hayatı, yasal hakları öğrenme ve bunları kullanma, kamu hizmetlerinden yararlanma üzere süreçlerde bilgiye erişim muhtaçlığı olduğu her an ve durumda bağlantı pürüzünü ortadan kaldırmayı amaçlıyoruz” dedi.
‘İLETİŞİM MUHTAÇLIKLARINI KARŞILAMAYI HEDEFLİYORUZ’
AİLEM Manisiz Bağlantı Merkezi’nin birinci etapta Türk işaret lisanı tercümanı 8 kişi ile faaliyet göstermeye başladığını bildiren Bakan Yanık, gelecek yıl işitme engellilere daha geniş takım ile aktif, süratli ve emniyetli hizmet vereceğini vurguladı. Yanık, “İşitme engelli bireyler bağlantıya, hizmete ve bilgiye erişim sıkıntısıyla karşılaşabiliyor. AİLEM Manisiz İrtibat Merkezimiz ile tüm işitme engelli vatandaşlarımızın aile ve yakın etraflarından bağımsız bir halde toplumsal hayatın her basamağında ortaya çıkabilecek bağlantı gereksinimlerini karşılamayı hedefliyoruz” dedi.
NASIL ÇALIŞIYOR?
AİLEM Manisiz Bağlantı Merkezi, 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veriyor. Aile ve Toplumsal Hizmetler Bakanlığı internet sayfası üzerinden ‘AİLEM’ uygulaması ikonundan erişim sağlanabildiği üzere akıllı telefonlara yüklenecek uygulama ile de erişilebilecek. Uygulama, IOS taşınabilir marketinden ‘https://apps.apple.com/tr/app/ailem-engelsiz-i-leti%C5%9Fim/id1629878567?l=tr’ uzantısıyla fiyatsız indirilebilecek. Kelam konusu taşınabilir uygulama ile birlikte kullanıcılar şahsî telefonlarından tek tuşla tercümanlara erişim sağlayarak çeviri hizmetinden alabilecek. Türk işaret lisanını kullanan bütün işitme engelliler, AİLEM Manisiz Bağlantı Merkezi’nden faydalanabilecek.
İKİ TARAFLI HİZMET
AİLEM Manisiz Bağlantı Merkezi’nde, iki istikametli hizmet verilecek. Erişim modellerinden biri olan ‘telefon tercümanlığı’ hizmeti ile işitme engelli birey manzaralı arama ya da bildiri yolu ile ulaştığı davet merkezindeki Türk işaret lisanı tercümanına talebini bildirecek, tercüman talebe nazaran istenilen kişi ya da kurumu arayarak irtibatı sağlayacak. Süreç esnasında görüşmeler kayıt altına alınacak. Bağlantı merkezinden verilecek olan öteki bir imajlı hizmet modeli ise ‘Uzaktan Türk İşaret Lisanı Tercümanlığı’ hizmeti olacak. Bu hizmet modelinde de birebir ortamda bulunan işiten birey ile işitme engelli vatandaşın ortasında gelişen diyaloğu Türk işaret lisanı tercümanı çeviri yaparak gerçekleştirecek ve böylelikle bağlantı sorunu ortadan kalkmış olacak.
